Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu naszej Witryny i określa, w jaki sposób Rioace gromadzi, wykorzystuje oraz chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług. Uzyskując dostęp do Witryny i korzystając z niej, wyrażasz zgodę na postanowienia zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.

1. Nasze zobowiązanie wobec Twojej prywatności

Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Ten dokument wyjaśnia:

Jakie dane osobowe gromadzimy.
Dlaczego je zbieramy.
Jak je wykorzystujemy i zabezpieczamy.

Informacje o operatorze:
Rioace jest zarządzane przez Altacore N.V., zarejestrowane pod adresem Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curacao (nr rej. 151002, licencja nr OGL/2023/109/0075). Nasza spółka zależna, Altaprime Limited, pełni funkcję przedstawiciela w EOG i znajduje się pod adresem Atho,6; 5, 4th Floor, Flat/Office 401, Omologites, 1087, Nikozja, Cypr (nr rej. HE 402752). W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności poprzez zamieszczenie zmienionych warunków na naszej platformie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

2. Dane, które gromadzimy

Dane osobowe:
Gromadzimy informacje, które pozwalają na identyfikację Twojej osoby. Mogą to być m.in.:

Dane tożsamości: Imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania.
Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu i inne formy kontaktu.
Dane transakcyjne: Informacje rozliczeniowe, historia transakcji, dane do wysyłki.
Dane dotyczące korzystania z usług: Preferencje na Witrynie, informacje zwrotne i inne dane, które podajesz podczas interakcji z naszymi usługami.

Nasze serwery (zlokalizowane na Curaçao i w innych miejscach) rejestrują również dane administracyjne i dotyczące ruchu:

Adres IP źródła.
Datę i godzinę dostępu.
Odwiedzane strony i ustawienia językowe.
Typ przeglądarki oraz raporty o awariach oprogramowania.

Powyższe informacje zbierane są wyłącznie za Twoją wiedzą i w zgodzie z obowiązującymi przepisami.

3. Sposób gromadzenia i przetwarzania danych

Gromadzenie danych może odbywać się na kilka sposobów:

Gromadzenie bezpośrednie: Podczas rejestracji na naszej Witrynie lub interakcji z usługami, przekazujesz dane poprzez formularze online czy korespondencję z nami.
Gromadzenie automatyczne: Niektóre informacje, np. adres IP i logi aktywności, rejestrowane są automatycznie w trakcie przeglądania Witryny.
Źródła zewnętrzne: Możemy otrzymywać dane osobowe od zaufanych dostawców, partnerów usługowych oraz z prawnie pozyskanych list klientów. Współpracujemy też z zewnętrznymi dostawcami usług w zakresie przetwarzania transakcji i utrzymywania Twojego konta. Dane udostępniane tym podmiotom są chronione umowami o zachowaniu poufności.

4. Wykorzystanie Twoich danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Świadczenie usług: Dostarczanie, administrowanie i ulepszanie gier online oraz usług powiązanych.
Wsparcie klienta i bezpieczeństwo: Weryfikacja tożsamości, prowadzenie niezbędnych kontroli bezpieczeństwa i obsługa transakcji online.
Marketing i promocje: Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać dane do przesyłania Ci ofert promocyjnych, informacji o produktach oraz usługach naszych lub naszych partnerów. Udział w ankietach i konkursach jest całkowicie dobrowolny.
Operacje biznesowe: Wypełnianie zobowiązań prawnych, zarządzanie naszą działalnością oraz współpraca z zaufanymi partnerami, którzy pomagają w świadczeniu usług.

5. Ograniczone ujawnianie Twoich informacji

Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione w następujących sytuacjach:

Wymogi prawne: Gdy wymaga tego obowiązujące prawo lub prawomocne postępowanie sądowe.
Ochrona praw: Aby zabezpieczyć nasze prawa, własność lub bezpieczeństwo użytkowników.
Zapobieganie oszustwom: Jeśli podejrzewamy nadużycia, manipulacje w grze lub inne działania niedozwolone, możemy udostępnić Twoje dane (w tym tożsamość) instytucjom finansowym, partnerom hazardowym i organom władzy.
Cele badawcze: Zanonimizowane dane mogą być wykorzystywane w badaniach nad zapobieganiem uzależnieniom oraz podobnych inicjatywach.

6. Kontrola nad Twoimi danymi

Masz kilka możliwości zarządzania swoimi danymi osobowymi:

Rezygnacja (Opt-out): Możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej za pośrednictwem ustawień konta, linków w wiadomościach e-mail lub kontaktu z działem obsługi.
Aktualizacja danych: Możesz poprosić o zaktualizowanie lub poprawienie swoich danych osobowych. Na życzenie możemy również ograniczyć wykorzystanie tych danych w przyszłych działaniach marketingowych.
Przechowywanie danych: Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa, nawet jeśli zdecydujesz się je zaktualizować lub usunąć niektóre informacje.

Podczas korzystania z naszej Witryny, możemy zapisywać informacje na Twoim urządzeniu za pomocą plików cookie lub podobnych narzędzi:

Cookie: Niewielkie pliki tekstowe służące do zapisu preferencji oraz informacji o aktywności. Stosujemy różne rodzaje cookie:
- Niezbędne pliki cookie: Konieczne do prawidłowego działania strony i realizacji transakcji.
- Pliki cookie sesyjne: Tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki.
- Pliki cookie trwałe: Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas, by poprawić jakość korzystania z usług.
- Pliki cookie analityczne: Pozwalają nam śledzić aktywność odwiedzających i ulepszać nasze usługi.
- Pliki cookie Flash: Działają podobnie do zwykłych plików cookie, jednak obsługiwane są przez wtyczkę Flash. Zarządzać nimi można w ustawieniach Flash Playera.

Możesz wybrać opcję akceptacji lub odrzucenia cookie w ustawieniach przeglądarki; jednak odrzucenie może wpłynąć na jakość korzystania z naszych usług.

8. Korzystanie z zewnętrznych dostawców usług elektronicznych

Aby umożliwić transakcje pieniężne, korzystamy z systemów płatności dostarczanych przez podmioty trzecie. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na przetwarzanie i ewentualne przesyłanie Twoich danych poza granice kraju Twojego zamieszkania. Zapewniamy, że nasi partnerzy płatniczy przestrzegają wysokich standardów prywatności i bezpieczeństwa.

9. Zgoda na kontrole bezpieczeństwa

Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania kontroli bezpieczeństwa w celu weryfikacji prawidłowości danych rejestracyjnych oraz monitorowania transakcji zgodnie z naszym Regulaminem. Mogą one obejmować weryfikację raportów kredytowych lub porównywanie danych z bazami podmiotów zewnętrznych. Korzystanie z naszych usług oznacza wyrażenie zgody na te środki bezpieczeństwa i ewentualne ujawnienie danych w ich ramach.

10. Nasze środki bezpieczeństwa

Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych:

Szyfrowanie danych: Wszystkie dane osobowe podawane bezpośrednio przez Ciebie są przechowywane w zaszyfrowanej bazie danych chronionej hasłem i zaawansowanymi zaporami sieciowymi.
Wsparcie SSL: Nasze usługi obsługują SSL w wersji 3 z szyfrowaniem 128-bitowym.
Zgodność z wymogami podmiotów trzecich: Wymagamy, aby nasze spółki zależne, agenci, partnerzy i dostawcy usług przestrzegali równie rygorystycznych standardów w zakresie ochrony Twoich danych.

11. Ochrona nieletnich

Nasze usługi nie są kierowane do osób poniżej 18 roku życia (lub poniżej wieku uznawanego za pełnoletni w ich jurysdykcji). Przekazując nam swoje dane osobowe, potwierdzasz, że spełniasz wymóg pełnoletności. Jeśli odkryjemy, że dane zostały podane przez osobę nieletnią, natychmiast usuniemy je z naszych rejestrów i podejmiemy działania uniemożliwiające dalszy dostęp.

12. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym my lub nasze podmioty stowarzyszone prowadzimy działalność. Korzystanie z naszych usług oznacza wyrażenie zgody na takie transfery — także do krajów, w których przepisy o ochronie prywatności mogą różnić się od lokalnych uregulowań. Dokładamy starań, aby wszyscy partnerzy w pełni przestrzegali naszych standardów w zakresie prywatności.

13. Witryny i programy partnerskie podmiotów trzecich

Na naszej Witrynie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, które posiadają własne polityki prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki tych witryn zewnętrznych. Po opuszczeniu naszej Witryny zapoznaj się z politykami prywatności innych odwiedzanych stron.

14. Zrzeczenie się odpowiedzialności prawnej

Nasze usługi świadczone są w formie „takiej, jaka jest” („as-is”) i „w miarę dostępności” („as-available”). Mimo wszelkich starań nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe czy karne spowodowane użyciem lub ujawnieniem Twoich danych.

15. Zgoda na niniejszą Politykę Prywatności

Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności. Dokument ten stanowi pełną i wyłączną deklarację dotyczącą naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje. Możemy od czasu do czasu zmieniać zapisy Polityki, a kontynuowanie korzystania z naszych usług oznacza wyrażenie zgody na wprowadzone poprawki. Rekomendujemy regularne zapoznawanie się z jej treścią.

Dodatkowo, zgodnie z art. 77 RODO, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w Twoim kraju zamieszkania.

16. Linki do innych witryn

Nasza Witryna może zawierać łącza do zewnętrznych stron, na które nie mamy wpływu. Praktyki dotyczące prywatności w tych serwisach mogą różnić się od naszych, dlatego nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Przed skorzystaniem z usług tych stron zapoznaj się z ich politykami prywatności.

17. Ograniczenia w korzystaniu z automatów Netgame

Ze względów prawnych, mieszkańcy Stanów Zjednoczonych, Holandii, Francji, Wielkiej Brytanii, Australii, Hiszpanii, Holenderskich Antyli, Aruby, Bonaire, Saby, St. Eustatius (Statia), Dutch St. Martin oraz Curaçao nie mogą grać w automaty kasynowe stworzone przez Netgame na naszej Witrynie.