Odpowiedzialna gra

Ostatnia aktualizacja: 05.09.2024

W Rioace troszczymy się przede wszystkim o Twoje dobro. Uważamy, że hazard powinien być przyjemną formą rozrywki, a my dokładamy wszelkich starań, abyś mógł czerpać z niego radość w sposób odpowiedzialny. Poniższe informacje pomogą Ci zadbać o to, by doświadczenia z grą były zawsze pozytywne i nie wywoływały niepożądanych skutków.

Informacje o operatorze

Rioace jest zarządzane przez Altacore N.V., zarejestrowane pod adresem Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curacao (nr rejestracji 151002, licencja nr OGL/2023/109/0075, wydana zgodnie z National Ordinance on Offshore Games of Hazard). Nasza spółka zależna, Altaprime Limited, pełni rolę agenta płatniczego (Paying Agent) oraz przedstawiciela w EOG. Altaprime Limited znajduje się pod adresem Atho,6; 5, 4th Floor, Flat/Office 401, Omologites, 1087, Nikozja, Cypr (nr rejestracji HE 402752). W celu uzyskania pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem: [email protected].

Kluczowe definicje

• Konto: Unikalny profil stworzony w celu uzyskania dostępu do naszych usług.
• Usługa/Serwis/Strona: Dotyczy Rioace oraz powiązanych internetowych platform gier hazardowych.
• Ty: Osoba lub podmiot korzystający z naszej Usługi.

Odpowiedzialny hazard

Dla zdecydowanej większości naszych Użytkowników, gra w kasynie online to rozrywka, zabawa i źródło ekscytacji. Jednocześnie uznajemy, że dla niektórych osób hazard może stać się problematyczny. Patologiczny hazard to poważne zaburzenie, dlatego zobowiązujemy się do minimalizowania ryzyka i pomagania w utrzymaniu kontroli nad grą.

Nasze podejście

Wdrożyliśmy szereg środków mających na celu wspieranie odpowiedzialnej gry, m.in.:

1. Edukacja i świadomość: Udostępniamy informacje o ryzyku związanym z hazardem, abyś mógł podejmować świadome decyzje.
2. Narzędzia samokontroli: Ustaw limity depozytów oraz czasu gry, by utrzymać rozrywkę w granicach rozsądku.
3. Wsparcie: Nasz zespół pomocy jest dostępny 24/7, aby udzielać wsparcia i odpowiedzi na Twoje pytania.

Przydatne wskazówki dotyczące odpowiedzialnej gry

1. Ustaw limit depozytów: Określ, jaką kwotę możesz wydać bez uszczerbku dla swojego budżetu, i trzymaj się tego planu. Traktuj grę jako formę rozrywki, a nie sposób zarabiania pieniędzy.
2. Unikaj „odrabiania strat”: Pogódź się z tym, że przegrane są naturalną częścią gry. Unikaj wysokiego ryzyka, by nie próbować natychmiast odzyskać straconych środków.
3. Zarządzaj swoim czasem: Wyznacz limit czasu na rozgrywkę. Zadbaj o równowagę między hazardem a innymi zajęciami i obowiązkami.
4. Graj tylko w dobrym samopoczuciu: Unikaj gry, gdy jesteś zestresowany, przygnębiony lub znajdujesz się pod wpływem alkoholu bądź substancji psychoaktywnych.
5. Rób przerwy: Regularne odpoczynki pomagają zachować koncentrację i zapobiegają znużeniu.
6. Jedno konto: Aby lepiej kontrolować swoją aktywność, zalecamy korzystanie wyłącznie z jednego konta.

Samowykluczenie

Jeżeli czujesz, że zaczynasz tracić kontrolę nad grą albo po prostu potrzebujesz przerwy, Rioace umożliwia skorzystanie z narzędzia samowykluczenia. Rozwiązanie to pozwala na dobrowolne wyłączenie się z wszystkich usług hazardowych na określony czas (od 6 miesięcy do 5 lat). Pamiętaj, że:

• Wykluczenie stałe: Po aktywowaniu samowykluczenia nie możesz założyć nowego konta przez ustalony okres. Wszelkie próby zakończą się trwałą blokadą pierwotnego profilu.
• Jak się wykluczyć: Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podaj żądany czas wykluczenia, a nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces.
• Cel: Samowykluczenie ma chronić Cię przed negatywnymi skutkami nadmiernego grania i jest ważnym narzędziem w walce z problemami hazardowymi.

Ochrona nieletnich

Nasze Usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat (lub osiągnęły pełnoletność w jurysdykcji, w której przebywają). Aby uniemożliwić dostęp osobom niepełnoletnim:

• Ograniczenia dostępu do konta: Zobowiązujesz się chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom nieletnim.
• Kontrola rodzicielska: Zalecamy rodzicom korzystanie z filtrów internetowych, aby uniemożliwić dzieciom dostęp do treści nieodpowiednich. W celu zapoznania się z dostępnymi programami filtrującymi wejdź na stronę: Best Internet Filters.

Dodatkowe informacje i wsparcie

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących odpowiedzialnej gry, potrzeby uzyskania porady lub pomocy w związku z podejrzeniem uzależnienia od hazardu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem: [email protected]. Jesteśmy tu, by Ci pomóc i przekazać wszelkie informacje, które pozwolą Ci bezpiecznie korzystać z naszych usług.

Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, zalecamy wykonanie testu autodiagnozy (ang. self-test) dostępnego na stronie BeGambleAware Self-Test. Dodatkowe informacje o odpowiedzialnej grze oraz zasoby wsparcia znajdziesz na stronie BeGambleAware – Safer Gambling.